央行第二代支付系統(tǒng)“超級網(wǎng)銀”在廣州、深圳上線運(yùn)營已近3年，不過這“一站式”網(wǎng)上跨銀行財(cái)務(wù)管理推進(jìn)并不如意。昨日，有銀行客戶*向本報(bào)記者報(bào)料，她在開通超級網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能過程中遇到諸多麻煩，不僅工行、農(nóng)行等國有大行紛紛作出限制，中行還取消了超級網(wǎng)銀的部分轉(zhuǎn)賬功能。對于該客戶反映的情況，中行也向本報(bào)記者證實(shí)“因系統(tǒng)原因”，近期確實(shí)取消了作為被動(dòng)賬戶的部分轉(zhuǎn)賬功能。

記者調(diào)查了解到，在超級網(wǎng)銀的推進(jìn)過程中，存款不具備優(yōu)勢的中小銀行推進(jìn)較為積極，而國有大行則出于對存款外流的擔(dān)憂，普遍采取設(shè)置門檻的方式進(jìn)行限制。

市民報(bào)料：

“資金歸集”并不容易

一人手握幾個(gè)賬戶，每個(gè)賬戶都不能取消，如果想把家人的賬戶一起管理，那將是一件非常耗神的工作。在越秀區(qū)上班的吳zui近想到了一個(gè)辦法解決這個(gè)問題——超級網(wǎng)銀。吳告訴記者，通過超級網(wǎng)銀的“資金歸集”業(yè)務(wù)，可以即時(shí)或定期將一個(gè)或多個(gè)賬戶的資金全部或部分轉(zhuǎn)入另一個(gè)賬戶。“我想以招行作為主賬戶，把中行和建行的資金歸集過來，但在中行網(wǎng)上申請開通轉(zhuǎn)賬協(xié)議未能成功。”

中行向本報(bào)記者回應(yīng)指出，中行的超級網(wǎng)銀業(yè)務(wù)分為幾個(gè)不同部分。其中的跨行現(xiàn)金管理功能可為個(gè)人客戶提供跨行賬戶信息查詢及作為主動(dòng)賬戶的跨行賬戶資金的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬服務(wù)，這一服務(wù)沒有發(fā)生變化。而吳所說的轉(zhuǎn)賬功能在中行屬于授權(quán)簽約類型的服務(wù)，其中，中行作為被動(dòng)賬戶轉(zhuǎn)賬功能，即將資金從中行轉(zhuǎn)移到他行的功能確實(shí)近期“因系統(tǒng)原因”暫停。

銀行動(dòng)作：

限制超級網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬

吳認(rèn)為，這是國有大行為防止資金外流人為設(shè)置障礙，“我在工行辦理過程中也遇到了一些阻礙，工行雖然沒有暫停這一功能，但超級網(wǎng)銀的跨行轉(zhuǎn)賬只支持二代U盾，不支持我手頭的一代U盾。如果我要開通這一服務(wù)，我還需要另外付費(fèi)開一個(gè)二代U盾。”

其他銀行也有一些限制，“比如說，農(nóng)業(yè)銀行作為被歸集銀行，限制了對公賬戶每天zui多轉(zhuǎn)出5萬元”，有銀行業(yè)人士透露。在中行沒有發(fā)生變化的跨行現(xiàn)金管理功能中，中行也要求客戶在個(gè)人網(wǎng)上銀行中辦理的每筆跨行實(shí)時(shí)付款交易均需使用網(wǎng)銀安全認(rèn)證工具進(jìn)行安全認(rèn)證后才可完成，且單筆交易限額為5萬元（含）人民幣。

中行披露的數(shù)據(jù)顯示，僅2012年，中行個(gè)人網(wǎng)上銀行跨行現(xiàn)金管理的實(shí)時(shí)付款交易筆數(shù)超過5萬筆，交易金額約10億元。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)

背后折射存款利益之爭

與國有大行保守的態(tài)度相比，股份制銀行則希望通過超級網(wǎng)銀吸引更多的存款。今年1月，一條關(guān)于銀行資金保底歸集功能的微博被*轉(zhuǎn)發(fā)。事實(shí)上，這樣的功能市場上主流的商業(yè)銀行接入超級網(wǎng)銀后均能實(shí)現(xiàn)，只不過股份制銀行愿意將這樣的功能作為噱頭來宣傳。一位銀行業(yè)內(nèi)人士指出，這背后折射出的是國有大行和中小銀行在存款利益面前的現(xiàn)實(shí)考量。國有大行存款具有較大優(yōu)勢，如果輕易實(shí)現(xiàn)各家銀行之間的資金往來，無疑會(huì)對國有大行現(xiàn)在的存量存款形成挑戰(zhàn)。

不過另一家國有大行廣東省分行的零售業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人則指出，國有大行建“圍墻”來綁住客戶的做法是不可取的，他認(rèn)為國有大行要轉(zhuǎn)變觀念，在利益和服務(wù)之間尋找平衡點(diǎn)。

小貼士

所謂超級網(wǎng)銀，指央行研發(fā)的第二代支付系統(tǒng)。只要客戶在想要被掛靠的他行或者本行其他賬戶的網(wǎng)上銀行進(jìn)行授權(quán)簽約，就可將其掛靠在一家銀行的一個(gè)網(wǎng)上銀行賬戶上，實(shí)現(xiàn)“一站式”網(wǎng)上跨銀行財(cái)務(wù)管理，功能包括實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬、跨行賬戶查詢等功能。